Salesforce ソリューションによる DX の推進
CRMにおいて世界一のシェアを誇る Salesforce の最適なソリューションを業務に取り入れ、お客様のビジネスにおけるDXを推進します。
Salesforce のソリューション
Sales Cloud
お客様の営業活動を支援するシステムを構築します。
- 顧客管理
- 案件管理
- 見積/契約管理
- ドキュメント管理
Service Cloud
お客様の顧客対応活動を支援するシステムを構築します。
- 問合せ管理
- ナレッジ管理
- コールセンター
- CTI連携
Experience Cloud
外部のユーザがアクセス可能なポータルサイトを構築します。
- 顧客向けポータル
- パートナーポータル
- サービス予約サイト
- FAQサイト
Field Service
フィールドエンジニアを管理するシステムを構築します。
- 作業管理
- アサイン管理
- 要員スケジュール
- 定期メンテナンス
プロジェクト推進手法
Reservoir Way によるプロジェクト推進
ソリューションの実現イメージを早期に持つことで手戻りのリスクを防ぎます。
開発手法
Salesforce の製品機能に精通したメンバーにより、「標準機能設定」「ローコード開発」「プロコード開発」を使い分けて保守性・拡張性の高いシステム開発を行います。
- 標準機能の設定
- ローコード開発
- プロコード開発
技術力
Salesforce のスペシャリストが在籍
Salesforce の各種サービスのコンサルタント資格を有するメンバーにより、適切なソリューションを提案・実現します。
- Salesforce 認定アドミニストレーター
- Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー
- Salesforce 認定 Platform デベロッパー
- Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント
- Salesforce 認定 Service Cloud コンサルタント
- Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント
パートナーシップ
弊社は、ソリューションパートナーとして Salesforce 社から認定されています。
